Termes & Conditions

TERMES & CONDITIONS

Dernière mise à jour : [31/01/2025]

Bienvenue sur www.pro-hygiene-diffusion.com. Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant d’utiliser nos services ou d’effectuer un achat. En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

1. OBJET

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Pro Hygiène Diffusion et tout utilisateur ou client effectuant un achat sur notre site internet www.pro-hygiene-diffusion.com.

2. PRODUITS & SERVICES

Les caractéristiques essentielles des produits et services proposés sont décrites sur notre site internet. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les produits et services disponibles sans préavis.

3. PRIX & PAIEMENT

Les prix affichés sur notre site sont en EUROS (€) et incluent toutes taxes applicables. Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande via les moyens de paiement acceptés.

4. LIVRAISON

  • Nous livrons nos produits à l’adresse indiquée lors de la commande.

  • Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi.

  • Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des événements hors de notre contrôle.

5. POLITIQUE DE RETOUR

5.1 Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.

5.2 Conditions de retour

  • Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, et avec tous les accessoires et emballages d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

  • Tout retour doit être signalé à notre service client avant expédition.

5.3 Remboursement

  • Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours après réception et inspection du produit retourné.

  • Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si le produit ne respecte pas les conditions mentionnées ci-dessus.

6. GARANTIE & RESPONSABILITÉ

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément à la réglementation en vigueur.

7. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité disponible.

8. FORCE MAJEURE

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou de l’inexécution de nos obligations en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure).

9. DROIT APPLICABLE & LITIGES

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable en France. En cas de litige, une tentative de règlement à l’amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

10. CONTACT

Pour toute question, veuillez nous contacter à contact@pro-hygiene-diffusion.com.